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La nécessité d'investir dans la satisfaction des employés n'est pas uniquement une question d'image, elle influence directement la productivité et la stabilité financière de l'entreprise. Les effets sur le recrutement et la rétention des talents La dynamique du recrutement évolue radicalement face aux critiques publiques.
Les indicateurs CSAT et NPS, intégrés dans les solutions de Review Management, permettent une analyse approfondie des tendances d'opinion. La collecte des avis se fait via différents canaux : SMS, email, tablette et QR codes. La